Online Müşteri / Misafir Memnuniyet Anketi ve Çalışan Memnuniyet Anketi için EN HIZLI, EN KOLAY, EN EKONOMİK Dijital Anket Çözümleri

Müşteri memnuniyet anketi ve ondan önce müşteri memnuniyeti, hangi sektöre hizmet ederseniz edin, müşterilerinizi memnun kılmak ile birlikte her zaman gündeminizde ve kontrolünüzde olmalıdır. Şirket satışlarınızı artırmak ve rakiplerinizin önüne geçmek için iyi bir müşteri deneyimi sunmanız ve buna bağlı iyi bir strateji geliştirmeniz çok önemlidir. Bu nedenle şirket hedeflerinize çok daha hızlı ulaşmak için müşterilerin geri bildirimlerine kulak vermelisiniz. SURVEY | Müşteri memnuniyet anketi, eksiklikleri gidermek ve müşteri memnuniyeti oranlarını artırmak için mükemmel bir yoldur.

SURVEY, pratik yapısı ile işletmeler ve müşterilerini fiziksel ve dijital birçok farklı lokasyonda bir araya getirir. SURVEY, müşterilerinizden yüksek sayıda online geri bildirimi ve anket sonuçlarını kesintisiz olarak toplayan ve analiz eden iletişim kanalları oluşturur.

Geri Bildirim Toplarken Hızlı, Pratik ve Ekonomik

Biliyoruz ki artık şirketinizi rakiplerinizden öne çıkarmak için ürününüzün kendisi, kalitesi, özellikleri ya da fiyatı kadar önemli başka bir şey daha var; o da müşterilerinize nasıl hizmet ettiğiniz. Müşterileriniz, onları dinlemenizi ve içtenlikle onlarla ilgilenmenizi bekliyor. Bunu yaptığınızda hem sizi yeniden tercih ediyor hem de yakın çevrelerine memnuniyetlerini aktararak daha çok tercih edilmenizi sağlıyorlar.

Müşterileri dinlemek denince de, akla gelen ilk şey geri bildirim toplamak. Herkesten tek tek ve yüz yüze geri bildirim alabilirsiniz tabii, eğer zamanınız ve sabrınız buna yeterse. Üstelik elde ettiğiniz bilgileri bir yere de aktarmalısınız, yoksa buhar olup uçacaklar. SURVEY, bu işlemi tamamen dijitalleştirdi, kolaylaştırdı ve hızlandırdı.

Teknolojinin de yardımıyla artık çok daha hızlı ve pratik bir şekilde geri bildirim toplayabilmek mümkün. Pisano’da yer alan hazır geribildirim anketleri arasından dilediğinizi seçebilir ya da kendi sorularınızla sıfırdan bir form oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz bu anketleri seçtiğiniz kanallarda müşterileriniz ile buluşturarak geri bildirim almaya başlayabilirsiniz.